Gestión de calidad de los servicios administrativos universitarios : desplegando metodologías para evaluar
Por: Gualino Paredes, Carlos Enrique.
Tipo de material:
LibroEditor: Lima : UPIG, 2010Descripción: 152 p. : il. ; 24 cm.ISBN: 978-612-302-496-3.Tema(s): Calidad total en administración | Administración de servicios | Universidades y escuelas superiores
Contenidos:
Nota de Título: Incluye anexos con calificadores de eficiencia..
Cap.I: Los hechos que forjaron el concepto de calidad.-- Cap.II: Ideas que nos aproximan al concepto de calidad.-- Cap.III: Teorías y conceptos aplicativos de la función calidad total.-- Cap.IV: Ciertas consideraciones legales.-- Cap.V: El problema de la gestión de calidad de los servicios administrativos universitarios.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento |
|---|---|---|---|---|
Libro
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Ricardo Palma | C2 658.4013 G85 (Navegar estantería) | Disponible |
Incluye anexos con calificadores de eficiencia.
p. [131]-133.
Cap.I: Los hechos que forjaron el concepto de calidad.-- Cap.II: Ideas que nos aproximan al concepto de calidad.-- Cap.III: Teorías y conceptos aplicativos de la función calidad total.-- Cap.IV: Ciertas consideraciones legales.-- Cap.V: El problema de la gestión de calidad de los servicios administrativos universitarios.
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